Política de reembolsos y devoluciones

Queremos que la experiencia sea clara desde el principio. Si recibes un producto dañado, incorrecto o con un problema evidente, escríbenos cuanto antes desde la página de contacto indicando tu número de pedido y, si es posible, fotos del producto y del embalaje.

Plazo para contactar

Recomendamos contactarnos en un plazo máximo de 14 días desde la entrega para revisar el caso.

Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega dañado, no corresponde con lo comprado o falta alguna pieza esencial, revisaremos la incidencia y buscaremos una solución: reposición, reembolso parcial, reembolso completo u otra alternativa razonable según el caso.

Cambios de opinión

Al tratarse de accesorios enviados por proveedores externos, las devoluciones por cambio de opinión pueden depender del estado del producto, embalaje, país de destino y coste logístico. Contacta con nosotros antes de enviar nada por tu cuenta.

Condiciones generales

• El producto debe estar sin uso indebido y, cuando aplique, con sus accesorios principales.
• No aceptamos devoluciones enviadas sin contacto previo.
• Los costes de devolución pueden variar según el caso y se confirmarán antes de iniciar el proceso.

Contacto

Para cualquier incidencia, escríbenos desde la página de contacto de la tienda.