Devoluciones

Queremos que la política sea clara desde el principio.

Producto dañado o incorrecto

Si el producto llega dañado, equivocado o con un problema claro, escríbenos con fotos y número de pedido para revisarlo.

Compatibilidad

En productos para consolas indicamos compatibilidad orientativa siempre que la tengamos. Si dudas entre modelos, escríbenos antes de comprar.

Condición del producto

Para aceptar una devolución, el producto debe estar sin uso y con sus accesorios incluidos cuando aplique.

Casos no cubiertos

No podemos aceptar devoluciones por desgaste normal, daño causado por mal uso o incompatibilidad si la ficha indicaba claramente el modelo compatible.